對于培訓師來說，如何做好課程開場至關重要，對整個課程的培訓效果有一定影響。對于培訓師來說，有效的開場白要將學員的注意力集中到你的培訓話題上來，那么培訓師如何做好開場白？

　　一、提出問題，設懸念，啟迪思考

　　這種“開場白”適合于相對理論化、內容單調的培訓課程。它利用學員好奇、有著強烈求知欲的心理，對將學的內容設置懸念，使學生把注意力集中指向教學內容。

　　二、講小故事，做推測，激發興趣

　　這種“開場白”抓住人們天生愛聽故事、愛主觀判斷的心理特征，結合課程內容 設計一些故事、寓言、笑話等，使學員對課程產生興趣。 故事，可以來自我們平時看過的報章雜志、電影、電視，也可以來自我們的親身 經驗。開場白所需要的小故事，最好不要太長，也不要太復雜，最好在兩分鐘說完，而且能銜接你所要講的主題。不論是贊美、制造懸疑，或是說故事，除了吸引聽眾，當你看到現場的氣氛已經帶動起來了，接下來的主要內容，你就能說得更從容、有自信。

　　三、解釋題目，講背景，揭示主旨

　　課程題目常是培訓精義所在，弄清題意是學習的“突破口” ，而背景能幫助學員 更好的理解培訓的核心意義。 利用課題的解釋、 背景的介紹， 不緊不慢地 “開場” ， 則有利于學員很快地進入學習狀態。

　　四、展示掛圖，放錄音，活躍氣氛

　　利用圖片、實物等直觀教具開講，可以幫助學員形象的理解培訓內容，激起學員 的求知欲；利用音樂、錄像等的可聽可視性開講，可以活躍課堂氣氛，加深學員對內容的理解。

　　下面根據培訓師開場白實際案例，參考一下開場白應該怎么做？

　　1、季節：各位好，我是 XXX，很高興在這個金秋季節和大家交流分享。我最喜歡的季節是秋天， 因為我是秋天出生的， 很多人說我具有秋天的浪漫詩人氣質。

　　2、數字：今天這個日子很特別。今天是 5 月 25 日，代表什么意思呢。我愛我！

　　3、破題：溝通不是一個新的詞匯，上GOOGLE 一查，4300 萬個檢索，比比爾蓋茨還多。 西方的文化如果用一個圖示來表示的話、 就是一個十字架，講究什么？ 神人合一, 人定勝天。 所以西方人東征西討，不斷和外部發生聯，甚至沖突。 東方人呢，傳統的東方文化就是一個八卦圖，天人合一，順乎自然.，人際關系講究無為、圓滑，不求有功但求無過。 所以大多數中國人的溝通模式帶有內斂的特質。

　　4、開場時我們還要注意最前面30秒，最好不用媒體輔助如PPT課件。我們都知道好的開始是成功的一半。因此我們在開始時就要把聽眾的注意力吸引到自己的話題上，這就需要有個精彩的開場白。開場時我們還要注意最前面30秒，最好不用媒體輔助如PPT課件。我們不要一站上講臺，就急于打開投影儀。因為燈光一打開，就會把聽眾的目光都吸引到最亮的燈光上，而忽略了演講者本身。因此上臺后，不要急于打開投影儀，要一切都準備好，膠片放置正確后，開始用到膠片時再打開投影儀。職業培訓師應該都聽過這么一段關于開場的說法： 一小時的演講不大于六分之一，二小時的演講不大于七分之一，三小時的演講不大于八分之一。

　　5、新聞：最近我看到一則新聞或是昨天我在某報紙上做了一個統計分析。

　　6、講故事：有一位歌手，可能大家都知道，中國搖滾先驅、天王崔建，每次開演唱會，都會問一句和我剛才問的差不多的一句話，各位父老鄉親們，大家過得還好嗎？底下的觀眾排山倒海異口同聲地回答他兩個字，哪兩個字？湊合！我想，這可能是，雖然不一定是大部分， 但也代表了相當一部分人的心理感受。工作不好也不壞， 心情不好也不快， 湊合。這就是我們今天要上這堂的課的理由。我們的課題是從有效自我到卓越人生。

　　7、提問：大家知道，我們公司目前還沒有成立客戶服務部，也沒有專職的客戶服務人員，那大家有沒有想過, 為什么我們今天要上這個課，這個課和我們的銷售部的同事，生產車間的經理主管們，我們企劃部的人員，網絡主管，對我們在坐 的每一位同事有怎么樣的關聯? 其實，客戶服務不只是一個獨立的部門，而是一個利益關聯的系統，在公司的每個環節，每個部門都會有相應的體現。所以，這也是大家今天坐在這里的原因。大家可以在我們兩天的課程中，找到自己關注的重點，以及對實際工作有幫助的內容，概念和操作方法。

　　8、快速進入場地，能快速進入場地就能快速抓住主題 迅速的將自己的觀點傳達給對方。

　　9、懸念：我最近心情不好，一直不想活了，想上吊，沒繩子，想跳河，沒游泳圈， 想吃藥，太苦，想割脈怕疼，想想還是講堂精彩的課，把自己興奮死算了。

　　10、在講一個事情或心理效果時，盡量用事實來側面反襯，這樣給聽眾的印象是生動的，形象的，記憶深刻的。

　　11、感受：中國古人說做生意分兩種，“行商”和“坐賈”。自古到今，坐賈就比行商地位要高。我們講師當然就是“坐賈”。我們更多的是做市場、做渠道、做服務，做解決方案和價值貢獻。我們可能不需要去跑客戶或者說自我推銷，但免不了和客戶打交道。客戶服務的最高境界有兩個標準：客戶滿意，你也滿意。如何做到客戶滿意，你也滿意呢？首先是高超的人際溝通技巧，其次是有效的客戶服務體系和個人技巧。

　　作為培訓師，要學會從每一次的培訓中吸取實際經驗，針對不同的受眾和課程給出不同但同樣精彩的開場白，使培訓效果事半功倍。