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培訓(xùn)師不可不懂的心理學(xué)術(shù)語

發(fā)布時(shí)間:2018-03-07 來源:m.qtmv.cn作者:未知閱讀:0

      作為一名培訓(xùn)師,對(duì)于心理學(xué)知識(shí)的涉獵是非常有必要的,這對(duì)你的授課能提供一定的幫助。那么來了解一些心理學(xué)上的術(shù)語及其應(yīng)用吧!

  1、首因效應(yīng)

  解釋:首因效應(yīng)有時(shí)又稱為第一印象的作用,指的是知覺對(duì)象給知覺者留下第一印象對(duì)社會(huì)知覺的影響作用。具體說,就是初次與人或事接觸時(shí),在心理上產(chǎn)生對(duì)某人或某事帶有情感因素的定勢(shì),從而影響到以后對(duì)該人或該事的評(píng)價(jià)。

  應(yīng)用:對(duì)決策中收集正確的情報(bào)加以分析而言,這種效應(yīng)是不利的。無論第一印象是好或是壞都是片面的,不利于全面地了解、分析。第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來評(píng)價(jià)一個(gè)人的好壞,往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績(jī)效時(shí),只憑第一印象,就會(huì)被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。首因效應(yīng)在培訓(xùn)過程中主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面:一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的培訓(xùn)師會(huì)有好感,二是以言取人,對(duì)于幽默風(fēng)趣、口才好的,即便培訓(xùn)師不是真的有干貨,往往也給人留下好印象。

  2、登門檻效應(yīng)

  解釋:是指一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。

  應(yīng)用:就是在新員工培訓(xùn)開始,就大聲點(diǎn)到,要求新員工大聲清楚回應(yīng),潛意識(shí)里奠定新員工的服從意識(shí)。

  3、安泰效應(yīng)

  解釋:是指一旦脫離相應(yīng)條件就失去某種能力的現(xiàn)象。因此,要學(xué)會(huì)依靠大家、依靠集體。沒有群眾的支持,任何支持都是軟弱無力的;水失魚,猶為水;魚無水,不成魚。

  應(yīng)用:培訓(xùn)工作不能單靠個(gè)人力量,要發(fā)揮集體智慧,把某些被培訓(xùn)人逐漸打造成培訓(xùn)人,讓更多的人參與到培訓(xùn)工作中來,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,這應(yīng)該是搞培訓(xùn)工作的目標(biāo)之一。

  4、第一印象效應(yīng)

  解釋:A對(duì)B(個(gè)人或組織,尤其個(gè)人)形成第一印象僅在短短的6秒鐘內(nèi)就能形成。

  應(yīng)用: 培訓(xùn)師和學(xué)員的第一次見面需要形成良好的印象尤其重要。

  5、鯰魚效應(yīng)

  解釋:鯰魚效應(yīng)是指透過引入強(qiáng)者,激發(fā)弱者變強(qiáng)的一種效應(yīng)。

  應(yīng)用:工作中這樣的案例比比皆是!最近有位年青的同事進(jìn)來,感覺大家都有了工作勁頭,倒不是以前沒有,而是一下子感到有新鮮的力量融入,很是不一樣呢!

  6、光環(huán)效應(yīng)

  解釋:是指在觀察某個(gè)人時(shí),對(duì)于他的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺,從而掩蓋了其他特征。

  應(yīng)用:很多培訓(xùn)經(jīng)理都有這樣的觀點(diǎn),學(xué)員表現(xiàn)好,就樣樣都好;學(xué)員課堂表現(xiàn)差,就覺得他一無是處。這就要求培訓(xùn)經(jīng)理既要充分注意學(xué)員特長(zhǎng)的發(fā)展和能力的提高,使學(xué)員的閃光點(diǎn)得到別人的認(rèn)可,受到別人的尊重,增強(qiáng)學(xué)員的自信。同時(shí)也應(yīng)注意,雖然對(duì)學(xué)員偏愛一些是人之常情,但過分的偏愛或溺愛都會(huì)導(dǎo)致感情用事,對(duì)錯(cuò)不分,有的還會(huì)一俊遮百丑,實(shí)際上對(duì)學(xué)員的成長(zhǎng)是很不利的。

  7、金魚缸法則

  解釋:金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個(gè)角度觀察,里面的情況都一清二楚。

  應(yīng)用:“金魚缸”法則運(yùn)用到培訓(xùn)管理中,就是要求培訓(xùn)執(zhí)行中,要讓更多的干系人參與,增加各項(xiàng)工作的透明度。

  除此之外,還有墨菲定律、“禁果”效應(yīng)、條件反射、斯金納實(shí)驗(yàn)、從眾心理、蝴蝶效應(yīng)、破窗定律、馬斯洛需求層次、彼得原理、暗示效應(yīng)、社交恐懼癥等。在了解了這些心理學(xué)的術(shù)語之后,能在一定程度上提升自己的培訓(xùn)能力。


(責(zé)任編輯:未知)

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